ERP für Fashion: Worauf Mode- und Textilhändler bei der Systemwahl achten sollten

Für Onlineshops aus Mode, Bekleidung und Textil spielt die Wahl der ERP-Software eine besondere Rolle. Die Geschäftsprozesse bergen von der Beschaffung bis zur Retoure Herausforderungen, die es in dieser Häufung in kaum einer anderen E-Commerce-Branche gibt.

 

Ein generalistisches System bildet diese Prozesse selten ohne teures Customizing ab. Eine branchenspezifische Lösung wie collana diva now bringt sie dagegen von Anfang an mit. Dieser Beitrag zeigt, welche Anforderungen Fashion-Unternehmen an ihr ERP stellen sollten und wie ein spezialisiertes Cloud-ERP sie erfüllt.

Vier Herausforderungen prägen den Fashion-E-Commerce

Hohe Retourenquote. Fashion und Accessoires verzeichnen die höchsten Retourenquoten im Onlinehandel. Laut der aktuellen EHI-Erhebung liegt die Quote bei fast jedem vierten Modehändler zwischen 36 und 50 Prozent, einzelne Händler liegen darüber. Jede Rücksendung durchläuft Wareneingang, Prüfung, Wiedereinlagerung und Gutschrift. Ohne durchgängige Prozesse frisst das Marge und Personalzeit.

Komplexe Warenwirtschaft. Kollektionen wechseln mehrmals im Jahr. Jeder Artikel existiert in Größen, Farben und Schnitten. Ohne Echtzeitdaten entstehen Überbestände am Saisonende oder Fehlbestände im Abverkauf. Beides kostet Geld: Überbestände binden Kapital, Fehlbestände kosten Umsatz.

Sensible Kundendaten. Im ERP laufen Daten aus Vertrieb, CRM und Finanzbuchhaltung zusammen. Diese Daten müssen Sie vor unbefugtem Zugriff schützen. Rollenkonzepte, Verschlüsselung und ein verlässlicher Cloud-Betrieb gehören deshalb zu den Auswahlkriterien.

Auftrags-Peaks. Black Friday, Sale-Phasen und Kollektionsstarts erzeugen Bestellspitzen. Systeme, die dafür nicht ausgelegt sind, werden langsam oder fallen aus. Das trifft den Shop genau dann, wenn der Umsatz am höchsten wäre.

Branchenspezifisch oder generalistisch: der Vergleich

Fashion-Unternehmen profitieren von einer Lösung, die für ihre Branche entwickelt wurde. Der Vergleich zeigt die Unterschiede.

Kriterium

collana diva now

Branchenübergreifende ERPs

Branchenfokus

Entwickelt für E-Commerce-Unternehmen

Allgemeine Ausrichtung ohne branchenspezifische Prozesse

E-Commerce-Module

Integriert, u. a. Labelport und collana pay (Multi-PSP-Hub)

Selten

Retourenmanagement

Integrierte Prozesse für hohe Rücksendequoten

Standardprozesse, die häufig Anpassungen erfordern

Artikelvielfalt

Variantenfähig

Oft nur durch Customizing

Implementierungsdauer

8 bis 12 Wochen (projektabhängig)

Anbieterabhängig, 3 bis 36 Monate sind nicht unüblich

Basis-ERP

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Häufig Eigenentwicklung

Bereitstellung

Cloud-native

Anbieterabhängig, oft On-Premise

Mandantenfähigkeit

Ja

Anbieterabhängig

Microsoft-365-Anbindung

Voll integriert

Über Apps und Schnittstellen

Business Intelligence

Über Microsoft Power BI, direkt aus Business Central

Über Apps und Schnittstellen

Wie sich collana diva now gegen einzelne Wettbewerber schlägt, zeigen unsere Vergleiche mit Xentral, weclapp, Odoo und SAP Business One.

So individuell wie Ihre Kollektion

Gemeinkosten kalkulieren mit Taschenrechner und Laptop

Kein Fashion-Unternehmen gleicht dem anderen. Verkaufen Sie ausschließlich online, betreiben Sie zusätzlich ein Ladengeschäft oder expandieren Sie international? collana diva now wächst mit Ihrem Geschäftsmodell mit.

Das bedeutet für Sie:

  • Sie nutzen genau die Funktionen, die Ihr Geschäft braucht. Optionale Module ergänzen den Standard.
  • Das System ist mandantenfähig und eignet sich für Multi-Brand- und Multi-Shop-Modelle.
  • Die Abläufe passen sich Ihren Prozessen an, vom Einkauf bis zur Retourenabwicklung.

 

Die cloudbasierte Bereitstellung kommt dazu. Sie skalieren jederzeit, wenn Sortiment, Vertriebskanäle oder Bestellvolumen wachsen, ohne eigene Server zu betreiben.

Peaks und Retouren im Griff

Aktionstage und Kollektionsstarts erzeugen Bestellspitzen und mehr Rücksendungen zugleich. collana diva now ist dafür ausgelegt:

  • Sie sehen Lager, Bestellungen und Retouren in Echtzeit.
  • Das System steuert Lagerbestände automatisch, auch bei Lastspitzen.
  • Automatisierte Workflows beschleunigen die Auftragsabwicklung.
  • Die Cloud-Architektur hält die Performance auch bei hohem Bestellaufkommen stabil.
  • Bei Fragen unterstützt Sie unser Support kurzfristig.

In drei Schritten zum Go-Live

Der Weg zur produktiven ERP-Software folgt einem erprobten Ablauf:

  1. Beratung. Wir klären Ihre Anforderungen, führen eine Live-Demo vor und prüfen gemeinsam, wie collana diva now zu Ihrem Geschäftsmodell passt.
  2. Implementierung. Nach dem Kick-off folgt das Onboarding. Wir migrieren Ihre Daten und legen Userprofile, Belege, Module und Schnittstellen an. Die Implementierung dauert projektabhängig 8 bis 12 Wochen.
  3. Go-Live. Wir begleiten Sie beim Start, bis alle Prozesse rund laufen.

Die wichtigsten Funktionen für Fashion-Unternehmen

collana diva now deckt die Kernprozesse im Mode-E-Commerce ab:

  • Individuelle Kundenkampagnen auf Basis der CRM-Daten
  • Automatisierte Auftragsabwicklung und Orderprozesse
  • Multi-Channel-Management mit Webshop-Anbindung
  • Kanalübergreifendes Marketing mit gezielten Preisstrategien
  • Integriertes Retourenmanagement für hohe Rücksendequoten

 

Wie das in der Praxis aussieht, zeigt der Modehändler Atelier Goldner Schnitt: Das Unternehmen steuert seine Omnichannel-Prozesse mit collana diva, der Lösung für den gehobenen Mittelstand aus derselben Produktfamilie. Zur Case Study

Häufige Fragen zu collana diva now

Für welche Unternehmen eignet sich collana diva now?

collana diva now eignet sich für Start-ups sowie kleine und mittelständische Unternehmen im E-Commerce. Dazu zählen Mode-, Bekleidungs- und Textilhändler, die über einen Onlineshop verkaufen.

Lässt sich eine PLM-Software anbinden?

Ja, über die offenen Schnittstellen von Microsoft Dynamics 365 Business Central lassen sich externe Systeme wie PLM-Lösungen anbinden. Welche Anbindung für Ihr Setup passt, klären wir in der Beratung.

Eignet sich collana diva now für Unternehmen, die im Ausland agieren?

Ja, das System ist mandantenfähig und mehrsprachig nutzbar. Internationale Shops, mehrere Marken und verschiedene Währungen bilden Sie in einer Umgebung ab.

Wie hilft collana diva now bei hohem Retourenaufkommen?

Das Retourenmanagement ist in die Warenwirtschaft integriert. Rücksendungen durchlaufen definierte Prozesse von der Anmeldung über die Prüfung bis zur Wiedereinlagerung und Gutschrift. Sie sehen den Status jeder Retoure in Echtzeit.

Was kostet collana diva now?

Die Kosten hängen von Nutzerzahl, Modulen und Mandanten ab. In einem unverbindlichen Gespräch kalkulieren wir das Preismodell für Ihr Szenario. 

Worin unterscheidet sich collana diva now von Xentral?

Die größten Unterschiede liegen in der Microsoft-Basis, dem integrierten Zahlungs-Hub collana pay, dem integrierten LabelPort, der persönlichen Betreuung und dem Wachstumspfad auf collana diva.

Effiziente Abläufe, volle Transparenz und weniger manueller Aufwand: collana diva now bringt die Prozesse mit, die Fashion-Unternehmen für ihr Wachstum brauchen. Schnell einsatzbereit, flexibel skalierbar und in der Cloud jederzeit verfügbar.

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