Netto-Onlineshop: 22% schnellerer Kundenservice mit diva ERP

Mit collana diva auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central bearbeitet der Netto-Onlineshop Kundenanfragen rund 22 Prozent schneller.
B.O.C.: Zentrale ERP-Plattform für den Omnichannel-Fahrradfachhandel

Der Omnichannel-Fahrradfachhändler B.O.C. hat mit collana diva seine kompletten Daten aller Handelsprozesse in einem zentralen ERP-System zusammengeführt.
PureNature: Skalierbarer E-Commerce mit collana diva now als Wachstumsmotor

Das bestehende ERP-System war technisch überholt, wenig flexibel
Zentrales ERP mit collana npo für die Heilsarmee Schweiz

Zentrales ERP mit collana npo für die Heilsarmee Schweiz Startseite / Zentrales ERP mit collana npo für die Heilsarmee Schweiz Das Projekt auf einen Blick 180+ Dienststellen in einem System Von über 100 Mandanten auf 10 konsolidiert. 500+ Anforderungen abgedeckt Workshops lieferten individuelle Lösungen für alle Fachbereiche Mehrsprachig & mandantenfähig Alle Funktionen auch auf Französisch verfügbar Branche Gesellschaft / Soziale Einrichtungen Kunde Stiftung Heilsarmee Schweiz Technologie / Produkt collana npo auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central (inklusive Finanzen, HRM, Dienststellenübersicht, Mehrsprachigkeit und JetReports) Projektbeschreibung Die Aufgabe In über 180 Dienststellen bietet die Heilsarmee soziale Leistungen für unterschiedlichste Zielgruppen. Bisher arbeiteten die Dienststellen mit verschiedenen ERP-Systemen – was zu inkonsistenter Datenhaltung, ineffizienten Prozessen und hohem Koordinationsaufwand führte. Das Ziel: Eine zentrale, mehrsprachige ERP-Gesamtlösung, die sämtliche Prozesse konsolidiert und flexibel abbildet – inklusive Migration, Finanzen und Personalverwaltung. Lösung Die Umsetzung Gemeinsam mit der Data Dynamic AG (Tochtergesellschaft der collana Gruppe) wurde collana npo eingeführt – speziell entwickelt für Non-Profit-Organisationen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central. In Workshops erarbeiteten Projektteams Lösungen für über 500 Anforderungen. Die Zahl der Mandanten wurde von über 100 auf 10 reduziert. Dienststellen lassen sich nun als zusätzliche Dimension verwalten – nutzerfreundlich, mehrsprachig und mandantenfähig. Auch spezielle Prozesse wie im Bereich Migration wurden erfolgreich abgebildet. «Mit Data Dynamic AG hatten und haben wir einen kompetenten und erfahrenen Partner zur Seite, der uns mit Microsoft Dynamics NAV eine ganz starke Softwarelösung entwickelt und implementiert. Die umfassenden Anforderungen der Heilsarmee wurden optimal umgesetzt, die gesamte Organisation arbeitet effizienter. Für alle Projektmitarbeitenden war es ein toller Erfolg, dass der produktive Start im geplanten Umfang und rechtzeitig gelang!» Philip Bates Projektleiter, Stiftung Heilsarmee Schweiz Ergebnis / Impact So wurde das Problem gelöst collana npo unterstützt die Heilsarmee Schweiz heute dabei, ihre komplexen Strukturen effizient zu verwalten. Einheitlich, transparent und prozesssicher. Dienststellen sind übersichtlich organisiert, Daten zentral verfügbar und Auswertungen lassen sich flexibel über JetReports generieren. Die Konsolidierung der Systemlandschaft sorgt für spürbare Entlastung in der Administration – bei gleichzeitig mehr Steuerung und Übersicht. Empfehlung Kunden interessierten sich auch für Mit collana npo Mitglieder, Spenden und Adressen zentral verwalten – speziell für Non-Profit-Organisationen. Mehr Erfahren Im ERP-Orientierungsworkshop Strukturen, Anforderungen und digitale Potenziale im NPO-Umfeld klären. Mehr Erfahren Mit Data Analytics den Überblick behalten – von Spendeneingängen bis Fördermittel-Effizienz. Mehr Erfahren Best Choice für zentrale NPO-Prozesse collana npo stärkt die Heilsarmee Schweiz in ihrer Mission – mit Effizienz, Übersicht und Flexibilität.
ERP-Komplettlösung für Stiftung Züriwerk mit collana care

ERP-Komplettlösung für Stiftung Züriwerk mit collana care Startseite / ERP-Komplettlösung für Stiftung Züriwerk mit collana care Das Projekt auf einen Blick ERP-Einführung unter Pandemiebedingungen Trotz Einschränkungen: erfolgreich & termintreu umgesetzt Zentrale Datenhaltung statt Insellösungen Adressen, Finanzen, Klienten & Aufgaben integriert in einem System Spezifische Branchenmodule im Einsatz collana care, collana address, Dublettenprüfung, Betreutenverwaltung Branche Pharmaindustrie und Gesundheit / Soziale Einrichtungen Kunde Stiftung Züriwerk Technologie / Produkt MS Dynamics 365 Business Central, collana care, collana address, weitere Module: Lohn, Finanzen, Einkauf/Verkauf, Aufgabenverwaltung Projektbeschreibung Die Aufgabe Züriwerk zählt zu den größten sozialen Institutionen im Kanton Zürich und betreut Menschen mit kognitiver Beeinträchtigung in den Bereichen Wohnen, Arbeiten und Ausbildung. Die bis dato genutzte NAV 2009-Lösung war technisch veraltet und verteilte Daten auf unterschiedliche Tools wie Excel und Access. Ziel war eine vollintegrierte, moderne ERP-Gesamtlösung. Inklusive Adressmanagement, Betreutenverwaltung, Leistungsabrechnung und Aufgabensteuerung. Lösung Die Umsetzung Gemeinsam mit DDAG (Tochtergesellschaft der collana Gruppe) wurde Microsoft Dynamics 365 Business Central eingeführt – ergänzt um bewährte Branchenmodule wie collana care und collana address. Die Adress- und Klientendaten wurden konsolidiert, Dubletten automatisch geprüft und eine zentrale Datenhaltung etabliert. Leistungen werden nun digital erfasst und direkt aus dem System abgerechnet. Auch das Aufgaben- und Terminmanagement wurde digitalisiert. „Während der Pandemie ein neues ERP-System einzuführen, stellte eine besondere Herausforderung dar. Das Projektteam der DDAG hat uns mit ihrer professionellen und partnerschaftlichen Zusammenarbeit auf Augenhöhe massgeblich unterstützt und eine äusserst reibungslose und sehr erfolgreiche Projektumsetzung ermöglicht.“ Maja Stucki Stv. Geschäftsführerin, Stiftung Züriwerk Ergebnis / Impact So wurde das Problem gelöst Seit Januar 2021 arbeitet die Stiftung Züriwerk mit einer zentralen ERP-Lösung, die alle Fachbereiche digital verbindet. Die Adress- und Betreutenverwaltung läuft über ein gemeinsames System, Leistungen werden nachvollziehbar dokumentiert und abgerechnet, Aufgaben werden automatisch zugewiesen. Die neue Lösung schafft Transparenz, reduziert manuellen Aufwand und fördert die digitale Weiterentwicklung der Stiftung. Ganz im Sinne der Teilhabe und Effizienz. Empfehlung Kunden interessierten sich auch für Mit collana care Prozesse in sozialen Einrichtungen effizient und DSGVO-konform digitalisieren. Mehr Erfahren Im ERP-Orientierungsworkshop die passende Systemlösung für soziale Organisationen finden. Mehr Erfahren Mit Data Analytics Abläufe optimieren und Pflegequalität datenbasiert verbessern. Mehr Erfahren Best Choice für soziale Verantwortung Mit Business Central & collana care gestaltet Züriwerk ihre Prozesse digital – transparent, integriert und zukunftsfähig.
ERP- und Paymentlösung für internationalen Omnichannel-Handel bei horze.de

ERP- und Paymentlösung für internationalen Omnichannel-Handel Startseite / ERP- und Paymentlösung für internationalen Omnichannel-Handel bei horze.de Das Projekt auf einen Blick 40.000+ Artikel im Sortiment Skalierbare Lösung für internationales Wachstum und Omnichannel-Vertrieb 5-stellige Auftragszahlen täglich Hohe Systemperformance auch bei saisonalen Peaks Zahlungsabwicklung mit collana pay Moderne Paymentprozesse für internationale Kunden Branche E-Commerce / Reitsport Kunde Horze International GmbH Technologie / Produkt collana diva (basierend auf Microsoft Business Central) + collana pay Projektbeschreibung Die Aufgabe Horze betreibt Onlineshops in 16 Ländern, 14 stationäre Stores sowie ein globales Vertriebsnetz und benötigte ein ERP-System, das diese internationale Omnichannel-Struktur performant abbildet. Neben der Integration aller Finanz- und Handelsprozesse sollte auch das Bezahlsystem modernisiert werden, um flexibel auf Kundenerwartungen in unterschiedlichen Märkten reagieren zu können. Lösung Die Umsetzung Die Einführung von collana diva als zentrales Backend-System erfolgte inklusive Ordermanagement, Debitorenhandling und Finanzbuchhaltung. Zur Abbildung internationaler Anforderungen wurden u. a. Amazon FBA, ein PIM-System, ein LVS sowie Middleware-Anbindungen integriert. Zusätzlich optimierte unsere Lösung die Supply Chain mit Forecast-Funktionalitäten und digitalisierten Produktionsprozessen – auch im Fernost-Geschäft. Das Projektteam arbeitete größtenteils remote mit digitalen Tools wie Jira, Confluence und Microsoft Teams – trotz der Komplexität blieb das Projekt auf Kurs. „In der Coronazeit ein ERP-System einzuführen war eine besondere Herausforderung, die das Projektteam hervorragend gemeistert hat. Neben dem notwendigen fachlichen Know-how war das partnerschaftliche Miteinander auf Augenhöhe ein Erfolgsgarant für dieses Projekt.“ Viola Rebmann Geschäftsführerin Horze Ergebnis / Impact So wurde das Problem gelöst Mit collana diva kann Horze heute selbst hohe Auftragsvolumina flexibel und automatisiert abwickeln. Auch bei saisonalen Spitzen. Die Einführung von collana pay ermöglicht eine schnelle Anbindung beliebter Zahlarten und hält das Bezahlsystem „out of the box“ stets auf aktuellem Stand. Durch die vollständig integrierte ERP- und Paymentstruktur wurden Wartung und Pflege vereinfacht – und der Fokus kann wieder stärker auf das Kerngeschäft und den internationalen Ausbau gelegt werden. Empfehlung Kunden interessierten sich auch für Mit collana diva now schneller durchstarten – das skalierbare ERP für wachsende E-Commerce-Unternehmen. Mehr Erfahren Mit ILAI die Kundenkommunikation automatisieren und Anfragen zuverlässig beantworten. Mehr Erfahren Mit collana pay Zahlungen weltweit sicher abwickeln und alle gängigen Verfahren zentral steuern. Mehr Erfahren Best Choice für globalen Reitsporthandel Mit collana diva und collana pay steuert Horze seine internationalen Prozesse sicher und skalierbar aus der Cloud.