Lampenwelt modernisiert sein ERP mit collana diva in der Cloud – für mehr Flexibilität, Skalierbarke...
Wachsende Online-Händler stoßen an einen Punkt, an dem die IT über das Wachstum entscheidet. IT-Lösungen für E-Commerce verbinden ERP, Shop-Software, Multichannel-Integration, KI und Cloud zu einer Plattform. Bestellung, Retoure und Marktplatz-Anbindung laufen in einem System zusammen.
Wir sind auf genau diese Aufgabenstellung spezialisiert. Mit über 150 E-Commerce-Spezialist:innen an den Standorten Flensburg und Hamburg begleiten wir führende Onlinehändler wie notebooksbilliger.de und Lampenwelt mit Lösungen, die skalierbar, multichannel-fähig und DSGVO-konform ausgelegt sind.
Sechs Billionen US-Dollar. So viel Umsatz macht der globale E-Commerce inzwischen, rund ein Fünftel des weltweiten Einzelhandels. Wer im Onlinehandel skalieren will, braucht eine IT-Infrastruktur die mitwächst, statt dem Wachstum hinterherzulaufen.
Eine generische Shop-Software schafft das nicht ewig. Irgendwann kippt sie, oft schleichend. Aus DACH-Projekten kennen wir den Punkt: Zwischen 500 und 2.000 Bestellungen am Tag werden manuelle Pflege, Stammdaten-Wirrwarr und schwächelnde Performance zur Wachstumsbremse, sobald Marktplätze, Auslandsmärkte und Multichannel ins Spiel kommen.
Shop, ERP, WMS, PIM und CRM nebeneinander, nicht miteinander. Daraus folgt doppelte Pflege für E-Commerce Plattformen. In Retoure und Lager läuft vieles noch von Hand. Das frisst Zeit. Personal. Marge.
Dazu fehlt häufig die Echtzeit-Sicht auf Bestände und Lieferketten, was strategische Entscheidungen unnötig schwer macht. Der regulatorische Druck wächst parallel: DSGVO, GoBD, European Accessibility Act, GPSR. Wer hier schludert, riskiert seinen Marktzugang.
Fünf Probleme, an denen sich 2026 jedes wachsende E-Commerce-Unternehmen abarbeitet:
Multichannel-Komplexität über Shop, Marktplätze und Filiale zugleich
Reibungsverluste in Customer Journeys und Checkout-Prozessen
Retourenflut, in Mode und Möbel teils jenseits der 50-Prozent-Marke
Marketplace-Pflege auf Amazon, eBay & Co. mit eigenen Gebühren-, Listing- und SLA-Regeln
KI-Druck, der gleichzeitig auf Conversion, Service und Operations einprasselt
Entdecken Sie unsere Lösungen:
Eine moderne E-Commerce-IT-Architektur ruht auf fünf Säulen: ERP-Core, E-Commerce-Frontend, Datenintegration, KI-Layer, Cloud-Infrastruktur. Erst wenn alle fünf tragen, hält die Konstruktion auch dann, wenn Marktplatz-Komplexität, Bestellpeaks und KI-Anwendungen gleichzeitig draufdrücken.
Ob lokales Start-up oder international führender Versandhändler – unsere Lösungen lassen passen sich an Ihre Anforderungen an.
Das mehrfach ausgezeichnete ERP-System für etablierte Händler mit hohem Verkaufsvolumen. Shop, Marktplätze, Lager, Logistik und Finanzen an einem Ort. Effizient, transparent und skalierbar.
Die kompakte ERP-Lösung für Start-ups und wachsende E-Commerce-Unternehmen. Alle Kernprozesse in einer modularen Cloud-Lösung. Kosteneffizient und direkt einsetzbar.
Die Omni-Pay-Plattform zur zentralen Verwaltung aller Zahlungsprozesse und Payment Provider – für beste Konditionen, höchste Verfügbarkeit und volle Transparenz.
collana shield automatisiert Ihre Sanktionslistenprüfung direkt in MS Dynamics 365 BC. Alle Daten werden täglich gegen aktuelle EU-Sanktionslisten geprüft und vollständig protokolliert.
Automatisieren Sie Ihre Kundenkommunikation mit ILAI. Der intelligente Sprach- und Chatassistent versteht natürliche Sprache und beantwortet Anfragen zuverlässig.
Die collana bietet ganzheitliche Data & Analytics-Lösungen, die Transparenz schaffen, Prozesse optimieren und strategische Weitsicht ermöglichen.
Eine flexible ERP-Komplettlösung für Unternehmen jeder Branche. Finanzen, Einkauf, Lager, Projekte und Vertrieb laufen in einem System zusammen.
collana diva ist die führende E-Commerce-ERP-Lösung im DACH-Raum für Händler mit hohen Bestellvolumina, basiert auf Microsoft Dynamics 365 Business Central und läuft Cloud-nativ auf Azure. collana diva wurde 2023 und 2024 als ERP-System des Jahres ausgezeichnet.
collana diva now ist Cloud-Native ausgelegt und passt zu SMB sowie Start-ups. Beide teilen denselben Code-Stamm, der Wechsel ist ohne Bruch.
Statt Customizing-Marathons wird konfiguriert. Best Practices aus über zwanzig Jahren E-Commerce-Erfahrung sind direkt drin. Die Implementierungszeit liegt bei 8 bis 12 Wochen mit diva now, bei 9 bis 12 Monaten mit diva (länger bei Sonderanforderungen). Größere ERP-Projekte bewegen sich je nach Umfang häufig im Bereich mehrerer Monate bis Jahre; SAP-S/4HANA-Einführungen liegen laut BDO typischerweise bei 9 bis 18 Monaten. (Quelle)
Alles drin, was moderne Commerce-Prozesse brauchen, ohne komplizierte Sonderlösungen:
Multichannel-Order-Management für zentrale Auftragssteuerung über verschiedene Kanäle hinweg
Retourenmanagement für klare, effiziente Rücksendeprozesse
Versand & Einkauf zur sauberen Abwicklung operativer Abläufe
Subscription-Modelle für wiederkehrende Bestellungen und Abo-Angebote
Preisstaffeln
Kreditlimits
EDI-Anbindungen
Genehmigungsworkflows
Für Wachstum über Ländergrenzen hinweg ist die Basis ebenfalls gelegt: Mehrwährungsfähigkeit, Mehrsprachigkeit und Mandantenfähigkeit sind nativ integriert. So lassen sich komplexere Geschäftsmodelle abbilden, ohne jedes Detail individuell neu bauen zu müssen.
Über 100.000 Bestellungen pro Tag, skalierbare Concurrent-User-Zahlen, ein SLA von 99,9 Prozent Uptime, durchgängige Compliance mit DSGVO, GoBD, ISO 27001 und PCI DSS.
Keine Wunschvorgaben. Produktive Realität bei Bestandskunden im DACH-Raum.
Seit Januar 2023 steuert Lampenwelt Shop, Marketplaces und Logistik über collana diva auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central aus einem zentralen System. Die Cloud-Migration sorgt für kürzere Order-Processing-Zeiten, stabilere Bestände und eine skalierbare E-Commerce-Architektur. (Quelle)
PureNature / C2M COMMERCE GmbH hat mit collana diva now auf Basis Microsoft Dynamics 365 Business Central eine skalierbare SaaS-ERP-Lösung eingeführt. Trotz parallelem Logistikumzug und laufendem Shopware-5-Betrieb wurden zentrale E-Commerce-Prozesse von Auftragsabwicklung über Logistik bis Kundenservice integriert abgebildet. Sichtbar wird das in reduzierten manuellen Tätigkeiten, transparenteren Prozessen und einer stabilen ERP-Basis für weiteres Wachstum. (Quelle)
ILAI beantwortet Anfragen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, in mehreren Sprachen. Routinefälle werden vollständig automatisiert. Komplexe Anfragen wandern sauber an menschliche Agentinnen und Agenten.
Servicekosten gehen spürbar runter, Erstlösungsquote und Zufriedenheit steigen. Tickets, die früher Stunden hingen, sind in Minuten beantwortet.
Produkttexte werden automatisch erstellt, übersetzt, SEO-optimiert. Interne KI-Wissensagenten beantworten Fragen aus Verträgen, Dokumentationen und Tickets in Sekunden, statt das Team stundenlang in PDFs blättern zu lassen.
Sichere Enterprise-Lösungen auf Microsoft Azure stellen sicher, dass Daten den eigenen Tenant nicht verlassen.
Verhaltensbasierte Produktempfehlungen, Dynamic Pricing, Predictive Analytics für Bestand und Nachfrage. Es geht nie um KI um ihrer selbst willen, sondern um höhere Conversion und niedrigere Bestandskosten.
Automatisierte Schwärzung und Anonymisierung von Verträgen, Rechnungen, HR-Dokumenten, lokal und ohne Cloud-Zwang. Besonders relevant in B2B-Konstellationen mit strengen Vertraulichkeitsanforderungen.
Wie namhafte E-Commerce-Unternehmen mit collana Prozesse vereinfachen und Transparenz schaffen.
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Phase | ||
1. | Strategische Beratung und Analyse | Ist-Analyse der Systemlandschaft, Anforderungs-Workshop mit Fachbereichen und IT, daraus eine priorisierte Roadmap. Quick Wins werden klar von strategischen Großprojekten getrennt. |
2. | Implementierung | Konfiguration, strukturierte Datenmigration, definierte Schnittstellen zu Shop, Marktplätzen, Logistik und Finanzbuchhaltung. Go-Live in 8 bis 12 Wochen mit collana diva now, in 9 bis 12 Monaten mit collana diva (länger bei Sonderanforderungen). |
3. | Betrieb, Support und kontinuierliche Optimierung | Managed Services, Schulung, Change Management. Die Plattform wächst mit, statt zu bremsen. |
Branchen-Fast-Track statt Standard-E-Commerce-Software. collana diva ist von Anfang an für Onlinehändler entwickelt, nicht adaptiert. Time to Market: deutlich kürzer als bei klassischer Open-Source-Software.
Microsoft-Exzellenz und KI-Kompetenz unter einem Dach: ERP, KI und Data Analytics aus einer Hand, ohne Vendor-Hopping. Ein Partner für Auswahl, Implementierung und Nutzung.
Über 150 E-Commerce-Profis in Flensburg und Hamburg, DACH-Fokus mit Schweizer Heritage in regulierten Branchen, sechs Microsoft-Solutions-Partner-Zertifizierungen in Business Applications, Data and AI, Digital and App Innovation, Infrastructure, Security und Modern Work.
E-Commerce ist eine unserer vielen Kompetenzen. Wer parallel Großhandel, Telekommunikation oder Produktion verantwortet, findet ergänzende Lösungen aus einer Hand.
Lösung | Branche/Kategorie | Informationen |
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collana intrade | Großhandel und Multichannel-Retail | collana intrade adressiert klassischen Groß- und Außenhandel: Mehrlager-Logik, Streckengeschäft, B2B-Shop, EDI-Workflows, tiefe Logistikanbindung. |
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Dynamics 365 F&SCM | Produktion und Fertigung | Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management für Hersteller mit komplexer Stückliste, Werksstrukturen und globaler Lieferkette. |
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Generative KI | Telekommunikation und IT | Erleben Sie generative KI, die im Unternehmen funktioniert: sichere und skalierbare Lösungen für Chatbots, Wissensagenten und Automatisierungen auf Basis von Microsoft Azure. |
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IT-Lösungen für E-Commerce sind integrierte E-Commerce-Plattformen aus ERP-System, Online-Shop-Software, Marketplace-Integration, KI-Komponenten und Cloud-Lösungen. Sie steuern Bestellungen, Lagerbestände, Marketing, Service und Buchhaltung in einem einheitlichen Datenmodell und ersetzen damit Insellösungen aus Shopware, Shopify, Tabellenkalkulation und Einzelmodulen.
Für skalierende Onlinehändler im Mid-Market und Enterprise bietet Microsoft Dynamics 365 Business Central in Kombination mit collana diva eine starke Balance aus Flexibilität, Skalierbarkeit, Implementierungstempo und Kostenkontrolle. Welche ERP-Lösung am besten passt, hängt jedoch von Bestellvolumen, Integrationsbedarf, Internationalisierung und bestehender Systemlandschaft ab.
collana diva now geht in 8 bis 12 Wochen live, collana diva in 9 bis 12 Monaten. SAP-S/4HANA-Projekte brauchen üblicherweise 9 bis 18 Monate. Entscheidend ist Konfiguration statt Customizing.
Die Total Cost of Ownership über fünf Jahre liegt für Mid-Market-Händler typischerweise im niedrigen bis mittleren sechsstelligen Bereich. SaaS-Lizenzmodelle senken die Anfangsinvestition gegenüber On-Premise. Belastbare Zahlen entstehen nach einer kurzen Anforderungsanalyse.
KI automatisiert Kundenservice mit Sprach- und Chatassistenten, schärft Produktdaten, klassifiziert Retouren, personalisiert Empfehlungen und liefert Predictive Analytics. Voraussetzung ist eine saubere Datenbasis im ERP, sonst bleibt KI ein Marketingbegriff.
Über API-First- und Headless-Commerce-Architekturen, ergänzt durch Middleware wie Tradebyte. Daten fließen in Echtzeit zwischen Shop, ERP, PIM und CRM, sodass Bestände, Preise und Kundenstammdaten überall identisch sind.
Ja. Microsoft Azure betreibt Rechenzentren in der EU und bietet mit dem EU Data Boundary Programm sowie Sovereign-Cloud-Optionen volle DSGVO-Konformität. Hinzu kommen ISO 27001 und PCI DSS für den Zahlungsverkehr.
Standardmäßig Amazon DE, AT und CH, eBay, Otto Market, Zalando, Kaufland sowie B2B-Marktplätze. Weitere Plattformen stehen über Tradebyte oder eigene Konnektoren zur Verfügung.
collana diva now richtet sich an Start-ups und kleinere Online-Händler. collana diva passt zu Mid-Market-Händlern mit mehreren Tausend Bestellungen pro Tag. Für Enterprise-Anforderungen mit globaler Lieferkette kommt zusätzlich Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management zum Einsatz.
Branchen-Expertise statt generischer Microsoft-Beratung, KI ab Tag eins statt vager Versprechen, ERP, KI und Data Analytics aus einer Hand statt Vendor-Hopping. Ein Partner für die gesamte Wahl, Einführung und den laufenden Betrieb. Belegt mit Referenzen wie notebooksbilliger.de und Lampenwelt sowie sechsfacher Microsoft-Solutions-Partner-Zertifizierung.
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