Alle Kernprozesse des E-Commerce zentral gesteuert mit collana diva
Reibungsloser Übergang durch MVP-Ansatz und agile Zusammenarbeit
Zentrale Plattform für Wachstum, Vielfalt und effiziente Prozesse
Branche
E-Commerce / Beleuchtung
Kunde
Lampenwelt GmbH
Technologie / Produkt
collana diva (ERP auf Basis Microsoft Dynamics, Cloud)
Lampenwelt GmbH zählt zu den führenden E-Commerce-Anbietern für Beleuchtung in Europa. Mit einem kontinuierlich wachsenden Produktsortiment und länderübergreifender Präsenz wurde eine leistungsstarke, integrierte ERP-Lösung benötigt, um die komplexen Anforderungen im Tagesgeschäft effizient zu bewältigen – inklusive Ordermanagement, Versand, Einkauf, Retouren und steuerlicher Abwicklung.
collana diva wurde als neue ERP-Basis eingeführt und ersetzte das alte System im laufenden Betrieb. Der Fokus lag auf einem MVP-Ansatz, der die Abbildung aller zentralen Geschäftsprozesse von Beginn an sicherstellte.
Gleichzeitig erfolgte die Einführung weiterer Systeme wie PIM, ESB und einer Pricing Engine. Dank enger Abstimmungsrunden und regelmäßiger Jour fixes konnte das Projektteam flexibel auf Herausforderungen reagieren – immer mit dem Ziel, Prozesse zu harmonisieren und das Tagesgeschäft nicht zu unterbrechen.
„Die Zusammenarbeit mit MAC IT-Solutions war sehr vertrauensvoll, partnerschaftlich und auf Augenhöhe. Im Projektverlauf ist ein starkes Wir-Gefühl entstanden. Man kann hier auf jeden Fall von einem erweiterten Team über Firmengrenzen hinweg sprechen, was nicht selbstverständlich ist. Gemeinsam hat das Projektteam eine großartige Leistung erbracht.“
Ales Drabek
Chief Information Officer bei Lampenwelt
Heute werden mit collana diva alle relevanten E-Commerce-Prozesse in einem zentralen System abgebildet – von Einkauf und Ordermanagement bis zur Finanzbuchhaltung und Warenwirtschaft.
Besonderheiten wie die Integration des innergemeinschaftlichen Erwerbs oder der angebundene Rücksendeprozess über das Modul LabelPort sorgen für optimierte Abläufe.
Zudem wurden externe Module nahtlos eingebunden – darunter z. B. die Sanktionslistenprüfung via Sanscreen App sowie ein generisches Modul zur Anbindung von SharePoint als DMS.
Die neue Systemlandschaft schafft Transparenz, reduziert manuellen Aufwand und bildet die Grundlage für weiteres Wachstum.
Mit collana pay Zahlungen sicher abwickeln und alle gängigen Verfahren zentral steuern.
Mit ILAI durch KI den eigenen Kundenservice massiv entlasten und Kosten einsparen.
Im ERP-Orientierungsworkshop die passende Lösung für skalierbare Onlinehandelsprozesse finden.
Mit collana diva als zentrales ERP-System bringt Lampenwelt Licht in komplexe E-Commerce-Prozesse.